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纳税人“5星好评”点赞vr彩票新税务机构

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“vr彩票税务的这个小姐姐服务NO.1”。

“中国十七冶集团公司vr彩票项目缴税,政务大厅办事人员服务很好,中午不休息给我办理完。”

近日,在火爆网络的“抖音”上和微信中分别有这样的一段“税务”短视频和“朋友圈”被高频点赞。自7月20日国家税务总局vr彩票县税务局正式挂牌成立后,县局上下联动,规范办税环境标准,优化便民举措,找准优化纳税服务的突破口,以细致、周到、高效、优质的个性化服务,获得纳税人的“5星好评”。

强化服务标准,微笑服务暖人心

“我去很多地方办过税,就数你们最亲切,服务态度最好,一来就有导税员微笑着上前询问,整个人的心情都好了。”贵州西洋实业有限公司财务总监黄丽红办完涉税业务后称赞道。

为更好地为纳税人提供“微笑服务”,国家税务总局vr彩票县税务局邀请专业人员为办税人员提供礼仪培训,从衣着、体态各方面提供专业指导;组织办税人员开展拓展培训,增强相互间的信任和理解,增强凝聚力。同时,县局对办税人员着装规范、仪容举止、接待规范、服务等进行了统一规范,并纳税绩效考核。

规范办税流程,便捷服务齐叫好

“先辅导再取号,到窗口即可办,再也不用像以前等到窗口办理时才知道表格的错误,大大缩短了办税时间,特别好。”众恒源财务会计李青禁不住叫好道。

为避免“多头跑”“来回跑”,国家税务总局vr彩票县税务局调配业务能力较强的干部担任导税员和辅导员,第一时间预审纳税人资料,并辅导其进行填报。同时,推行“容缺受理”服务,纳税人现场提供的非关键性材料缺失或有误时,在经办人承诺事后补齐的情况下,可进行预先受理、审查或作出许可决定,所缺资料可事后补齐。

提升服务水平,高效办税频点赞

“赞!”“很赞!”

这是在国家税务总局vr彩票县税务局办税服务厅的纳税人对高效办税评价最多的两句话。

据悉,新机构挂牌以来,县局进一步深化落实首问责任制、延时服务、预约办税、领导值班制度,进一步充实办税服务厅业务辅导力量,加强办税服务厅干部教育、管理和监督。同时,利用“晨会”学习加强政策学习,增强窗口人员的服务意识和能力,做到“微笑服务、主动出击、答疑解惑”,换取纳税人的“5星好评”。

    
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